If attrition comes down, we will grow even more: Cognizant India MD


चेन्नई/बेंगलुरू: छह महीने में दूसरी बार, कॉग्निजेंट के सीईओ ब्रायन हम्फ्रीज ने कहा कि प्रतिभा संबंधी चिंताओं के कारण कॉग्निजेंट को व्यवसाय छोड़ना पड़ा, या मांग को पूरा नहीं कर सका। कंपनी का एट्रिशन 33% के सर्वकालिक उच्च स्तर पर है।
टीओआई के साथ एक साक्षात्कार में, राजेश नांबियारी, अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक कॉग्निजेंट इंडिया, और इसके डिजिटल व्यवसाय और प्रौद्योगिकी के अध्यक्ष ने इस बारे में बात की कि कैसे कॉग्निजेंट इससे निपटने की कोशिश कर रहा है, और कैसे डिजिटल एक प्रमुख विकास चालक है। अंश:
तिमाही में आपकी राजस्व वृद्धि 11.8% है, जो एचसीएल से थोड़ी बेहतर है, लेकिन टीसीएस से काफी नीचे है, इंफोसिस और विप्रो. आप खुद को उनके खिलाफ कैसे ढेर होते हुए देखते हैं?
हमारा जैविक विकास हमारे साथियों जितना ही अच्छा है। हमने डिजिटल में 18% की वृद्धि की, लेकिन हम उन नंबरों की रिपोर्ट करने के तरीके में रूढ़िवादी हैं। विकास व्यापक आधारित है। हमारे पोर्टफोलियो में चार डिजिटल बैटलग्राउंड हैं- डिजिटल इंजीनियरिंग, क्लाउड, डेटा और IoT।
डिजिटल परिवर्तन यात्रा के माध्यम से अपने ग्राहकों को आगे बढ़ाने की हमारी क्षमता अभूतपूर्व है, और हमारे अधिग्रहण उनकी क्षमताओं को बढ़ाते हैं।
आपके कर्मचारियों की संख्या 17,000 बढ़ गई, लेकिन सीईओ ब्रायन हम्फ्रीज़ ने निवेशक कॉल पर कहा कि “वास्तविकता यह है कि हमारे पास अपनी क्षमता को पूरा करने के लिए पर्याप्त संख्या में कर्मचारी नहीं हैं।” आप प्रतिभा की कमी को कैसे देखते हैं?
मुझे नहीं पता कि उन्होंने सटीक शब्द कहे हैं या नहीं, लेकिन उद्योग उच्च गतिरोध के दौर से गुजर रहा है और हम अद्वितीय नहीं हैं। प्रतिभा की अभूतपूर्व मांग है और उद्योग में हर कोई प्रभावित है।
आज हमारा हायरिंग इंजन अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। हमारी बुकिंग में साल-दर-साल 24% की वृद्धि देखी गई है। अगर एट्रिशन कम होता है तो यह हमें और अधिक बढ़ने में मदद करेगा।
जबकि हम भर्ती के सही सेट के लिए बहुत सारे हस्तक्षेप कर रहे हैं, हम अपने ग्राहकों को अपनी सभी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने में सक्षम हैं। पूरी इंडस्ट्री कुछ बैलेंस का इंतजार कर रही है।
पिछले साल की समान अवधि में 11% की तुलना में कॉग्निजेंट का एट्रिशन 33% पर अब तक का सबसे उच्च स्तर है। अनैच्छिक दुर्घटना सहित, यह 37% है। यह प्रतिभा को बनाए रखने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कई उपायों के बावजूद है…
एट्रिशन एक उद्योग-व्यापी चिंता का विषय है। हमारे पास एट्रिशन का अपना हिस्सा था और मैं इससे इनकार नहीं कर रहा हूं। मेरा मानना ​​है कि हमारे पास पहले से कहीं ज्यादा मजबूत ब्रांड है। यदि हमारे पास एक मजबूत ब्रांड नहीं है, तो हम उन 100,000 लोगों को काम पर नहीं रख पाएंगे जिन्हें हम आज काम पर रख रहे हैं।
हम आज कैंपस में नंबर 1 ब्रांड हैं। हमने 30,000 लोगों को काम पर रखा है और हमने अगले साल के लिए 45,000 के ऑफर दिए हैं। हमने जो कार्रवाई की है उसका फल मिल रहा है। एट्रिशन तुलना भी सेब से सेब नहीं है। ये अभूतपूर्व समय हैं।
हमारा कुल कर्मचारियों की संख्या अब तक की सबसे अधिक कर्मचारियों की संख्या है। हमने एक कोना बदल दिया है और अच्छी तरह से क्रियान्वित किया है।
पहले की तिमाही में 1% की तुलना में अनैच्छिक दुर्घटना 4% थी …
हम बारीकियों में नहीं जाना चाहते। यह जानना महत्वपूर्ण है कि 300,000 से अधिक कार्यबल का प्रबंधन करना एक कला है। ऐसे क्षेत्र हैं जहां हमारे पास बढ़ने के महत्वपूर्ण अवसर हैं।
हम व्यापक प्रतिभा पूल को कैसे प्रबंधित करते हैं, इसके कई पहलू हैं। हम डिजिटल टैलेंट के लिए उपजाऊ जमीन बन गए हैं।
हमारे पास रोजगार बांड नहीं हैं और हम लोगों को कुछ सेवा समझौतों से कृत्रिम रूप से बांधकर नहीं रखते हैं। दूसरों के पास ये बंधन हैं। नियोक्ताओं के लिए हमसे छीनना आसान है।
हम अपने सहयोगियों के लिए वास्तव में देखभाल करने वाले नियोक्ता हैं। लेकिन हम बहुत कम एट्रिशन रखना चाहेंगे।

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